Teslimat ve İade Şartları

Ödemesi onaylanan siparişler iş günlerinde aynı gün, hafta sonu verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Stokta beklenmedik bir sorun olması durumunda sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilir; dilerseniz ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.

Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderim yapılır. Ortalama teslim süresi kargoya verildikten sonra 1-2 iş günüdür; uzak bölgelerde bu süre 3 iş gününe kadar uzayabilir.

Kargo takip numarası, gönderi oluşturulduğunda e-posta ile paylaşılır. Siparişlerinizin durumunu Hesabım sayfasından da takip edebilirsiniz.

Sitede belirtilen kampanyalı ürünlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo kapsamı dışındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi WhatsApp veya e-posta üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.

İade edilecek ürünün denenmiş olması sorun değildir; ancak giyilmemiş, tabanı yıpranmamış, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olması gerekir.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme yönteminize göre 1-10 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanın hesabınıza yansıtma süresi geçerlidir.

Beden veya renk değişimi taleplerinizde, ürün stokta olduğu sürece değişim ücretsiz yapılır. Değişim kargosu tarafımızca karşılanır.

Kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda ürünü teslim almadan önce tutanak tutturmanız ya da 48 saat içinde bize bildirmeniz durumunda tüm masraflar tarafımızca karşılanarak ürün yenilenir.