Gizlilik Sözleşmesi

Üyelik ve sipariş sürecinde ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi bilgilerinizi alıyoruz. Bu bilgiler siparişin hazırlanması, kargolanması ve size ulaşabilmemiz için zorunludur.

Kart bilgileriniz hiçbir aşamada tarafımızca görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme adımı tamamen lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Verileriniz sipariş yönetimi, kargo takibi, iade/değişim süreçleri ve müşteri desteği amacıyla işlenir.

Yasal zorunluluklar (fatura, muhasebe, vergi mevzuatı) kapsamında sipariş kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Verileriniz yalnızca hizmetin gerçekleşmesi için zorunlu iş ortaklarıyla (kargo firması ve ödeme kuruluşu) ve yalnızca gereken kapsamda paylaşılır. Reklam amaçlı veri satışı yapılmaz.

Site trafiği SSL sertifikası ile şifrelenir. Hesap bilgileriniz yetkisiz erişime karşı korunan bir altyapıda tutulur ve yalnızca yetkili personel tarafından işlem amacıyla görüntülenebilir.

Sepetinizin korunması, oturumunuzun açık kalması ve site performansının ölçülmesi için teknik çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@raamstore.com adresine iletmeniz durumunda en kısa sürede, en geç 30 gün içinde yanıtlanır.